本协议是朝晞云与您,就您使用朝晞云服务的相关事项签订的合同。为使用朝晞云服务,您应当充分阅读、理解本协议,其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款(如违约处罚、争议管辖等)可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议,否则,请您不要使用朝晞云服务。您通过网页确认或以其他任何方式明示或者默示表示接受本协议,或您以任何方式使用朝晞云服务的,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束,本协议即在您与朝晞云之间产生法律效力。
使用朝晞云服务应当遵守本协议及其服务条款。服务条款以朝晞云官网或其他相关页面展示的内容为准,您应事先了解服务条款,并根据服务条款进行操作,以确保顺利使用。
第一条 通则
1.1 朝晞云服务指朝晞云提供的云计算或相关的各种产品、服务(具体以朝晞云实际提供的为准),您可以根据自己的需求选择使用一项或多项具体服务并遵守其服务条款。
1.2 涉及具体服务的服务内容、服务等级、技术规范、操作文档、计费标准等内容的服务条款、规则、说明、标准等(统称为“服务条款”),以朝晞云官网或其他相关页面展示的内容为准。
1.3 朝晞云是中立的技术服务提供者,依约向您提供各类技术产品和服务;您的网站、应用、软件、平台等任何产品、服务及相关内容等,由您自行运营并承担全部责任。
1.4 双方均保证已经依照国家相关规定获得了合法经营资质或政府审批等,有权依法运营其产品及服务。双方进一步保证,在本协议有效期内持续保持具备国家相关规定要求的经营资质或审批手续。
第二条 账号
2.1 您应依法具备必要、适当的权利能力和行为能力,按照朝晞云的要求完成注册、获得朝晞云服务账号(以下简称“账号”)。
2.2 为保护账号的安全性和独立性,避免出现账号归属不清晰等不良后果,您应当使用您享有合法权益的手机号、邮箱、QQ等进行注册或登录,否则,可能导致您无法正常登录和使用朝晞云服务。
2.3 您应当按照朝晞云的流程填写、提交真实、合法、有效的资料(统称“客户资料”),包括但不限于姓名、身份证号、手机号、电子邮箱、工商登记证件等;如果客户资料发生变更的,您应及时书面通知朝晞云或根据朝晞云的规则自行进行更新。
2.4 本协议效力适用于您名下全部账号。账号将作为您使用朝晞云服务的身份识别依据,您应当对会员名、密码等信息采取必要、有效的保密和安全保护措施(包括但不限于:保管使用权限、设置高强度密码和定期更换措施等),否则,导致的后果由您自行承担。此外,您应为账号下的行为负责,所有账号下的操作行为均被视为您实施,且应由您承担全部法律后果。
2.5 您需自行建立健全内部管理制度,规范对账号的使用与管理。为保障您的权益,账号应仅供您自行使用,若您基于自身经营需要等原因,将账号授权您的员工或他人管理的,须做好权限管控,并且在遇到人员变动时及时完成交接和账号安全保护(例如修改密码、变更登录方式、设置账号保护等)。
2.6 为保护账号和业务等的安全,您应依照国家相关规定及朝晞云的流程、制度进行实名认证。您同意授权朝晞云通过第三方核实您提交的相关信息或资料。
2.7 实名认证是对账号归属以及责任承担等进行判断的依据,在发生账号归属争议等纠纷时,朝晞云有权认定该账号归属于实名认证主体;对于归属存在争议的账号,朝晞云有权暂时对该账号进行冻结。您在进行认证时务必谨慎对待,给与足够的重视并确保认证主体与账号使用主体保持一致,避免将企业使用的账号认证在个人名下,或将本人使用的账号认证在他人名下等任何不当认证行为。
2.8 若您发现有他人盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时,您应立即以有效方式通知朝晞云并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等,以便朝晞云核实身份及事件)。朝晞云收到您的有效通知并核实身份后,会依据法律法规及服务条款进行处理。朝晞云依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。
若您提供的资料存在瑕疵,导致朝晞云无法核实您的身份或无法判断您的需求等,而导致朝晞云未能及时处理,给您带来的损失,应由您自行承担。同时,您理解,朝晞云对您的请求进行处理需要合理期限,对于朝晞云采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于朝晞云的原因导致的损失,朝晞云不承担任何责任。
第三条 服务
3.1 服务开通
3.1.1 您可根据自身需求,自行通过朝晞云官网在线选购所需服务,购买前您需仔细阅读所购服务对应的服务条款并根据自身需求决定是否购买或使用。双方也可根据实际合作需要,另行签订协议等。
3.1.2 部分朝晞云服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档形式展示,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。
3.1.3 您需在订单提交后及时完成支付。部分服务可能有时间限制、库存限制或者活动数量等限制,订单提交后,若发生您未及时付款、或付款期间出现数量不足或已达到限量等情况的,您将可能无法使用相关服务。
3.1.4 朝晞云可能因营销活动、产品推广等各种原因,在特定时期内推出“限时免费”、“限时优惠”、“限量优惠”、“充值优惠”以及赠送服务等优惠措施(以下统称“优惠措施”),您理解并同意,这些优惠措施可能是暂时性、阶段性或有数量限制的,也可能仅适用于满足特定条件的客户,您需要按照相应的规则购买、使用相应服务。除非另有书面明确说明,优惠措施不可同时叠加适用。
3.2 服务费用
3.2.1 朝晞云服务的结算方式为预付费类型,为保证服务及时开通或持续提供,您应当遵守本协议及您使用的服务的服务条款并及时缴纳费用。部分朝晞云服务开通后,即使您未新增服务项目或资源,亦未进行新的操作,但由于该部分服务会持续占用资源,因此将持续产生扣费,您应当及时续费或关闭服务。
3.2.2 优惠措施是基于特定条件设置,例如针对特定配置的产品的优惠措施、您需一次性使用特定期限或数量的产品方可享受的优惠措施等(如包年优惠),若您最终未符合特定条件,则无法享受相应的优惠(包括但不限于折扣、代金券赠与、优惠使用其他服务等),双方需按照购买时相应服务的官网原价进行费用结算。
3.2.3 您可以通过账号在线付款或充值续费,也可以通过银行转账方式向朝晞云支付费用(为保证服务的持续性,若您选择线下支付费用的,应预留合理时间以便朝晞云核实到账情况并完成您账号充值)。
3.2.4 本协议项下的业务发生销售折让、销售退回或其他按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况,朝晞云需按照国家税收规定向您开具红字发票或重新开票,您需按照国家税收规定退回朝晞云已开具的发票或向税局递交需朝晞云开具红字专用发票的有效证明。双方约定具体按以下政策执行:
(1)如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣的,您退回发票即可。
(2)如果您已就该发票进行税务认证抵扣,或者退票时间已超过开票日期所在当月的,您应向朝晞云提供开具红字发票的必要资料,如《开具红字增值税专用发票信息表》等。
(3)对于朝晞云尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您的退款申请,无需您提供发票相关资料。
若无法满足上述条件,则无法办理退款,后果由您自行承担,朝晞云不就此承担任何责任。在完成上述退票及开具红字发票流程后,朝晞云将在次月内按照您实际消费数额重新开具发票,并将您账号内现金部分剩余款项进行退款。
3.3 服务支持
3.3.1 朝晞云向您提供售后服务,协助您解答、处理使用朝晞云服务过程中遇到的问题。
3.3.2